Contactez-nous

Cette page présente les différentes modalités de contact liées aux services.
Rovtravo (ci-après « nous ») traite les demandes et les questions relatives aux commandes via des canaux en ligne. Vous pouvez choisir le mode de contact le plus adapté à votre situation.

Moyens de contact

En cas de question lors de l’utilisation du site, notamment concernant le statut d’une commande, le suivi de livraison ou le service après-vente, il est possible de nous contacter via les moyens ci-dessous.
Afin de faciliter le traitement, il est recommandé de fournir le numéro de commande ainsi qu’une brève description de la demande.

Coordonnées

Adresse : 937 CLUB HOUSE RD, VIRGINIA BEACH, VA, USA
Téléphone : +1 (757) 317-5367
E-mail : bespokehelp@Rovtravo.com

Horaires de service

Le service client est disponible :
du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe de l’Ouest – WET).

Les demandes envoyées en dehors de ces horaires seront traitées lors des prochaines plages d’ouverture.

Informations complémentaires

Le délai de traitement peut varier selon la nature de la demande.
La fourniture d’informations complètes permet généralement d’accélérer le processus de vérification et de réponse.