Mentions légales complémentaires

Cette page a pour objectif de fournir des informations supplémentaires concernant certains aspects importants liés aux services du site, afin de faciliter la compréhension lors de son utilisation.
Rovtravo (ci-après « nous ») propose une plateforme en ligne dédiée à la présentation de produits et au support des transactions. Les éléments ci-dessous apportent des précisions à ce sujet.

1 Transparence commerciale

Les informations relatives aux produits, aux prix et aux descriptions affichées sur le site reposent sur les éléments présentés au moment de la consultation.
Avant toute commande, il est recommandé de prendre connaissance des caractéristiques des produits afin d’effectuer un choix éclairé.

2 Nature de l’activité et expédition

Les produits sont proposés à la vente exclusivement via une interface en ligne.
Après validation de la commande, celle-ci suit un processus de traitement avant d’être préparée et expédiée.
Les délais et modalités peuvent être consultés sur la page dédiée à la livraison.

3 Conformité douanière et fiscale (TVA + DDP)

Les prix affichés incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable.
Les livraisons sont organisées selon le principe « droits acquittés » (DDP), les frais correspondants étant intégrés au montant de la commande.
Dans le cadre normal du processus, aucun coût supplémentaire non indiqué n’est requis.

4 Droit de rétractation et remboursements (30 jours)

Une demande de retour ou d’échange peut être effectuée dans un délai de 30 jours suivant la réception du produit.
Toute demande est soumise à vérification et doit respecter les conditions définies avant de pouvoir être traitée.
Les modalités détaillées sont disponibles sur la page correspondante.

5 Paiement et sécurité des données

Les informations de paiement sont traitées dans un environnement sécurisé.
Les données liées aux paiements ne sont pas conservées et sont utilisées uniquement pour le traitement des transactions.
Des mesures adaptées sont mises en œuvre afin d’assurer une utilisation cohérente des données.

6 Garantie et service

Les services proposés concernent principalement le traitement des commandes, l’organisation des livraisons et le support associé.
Ces services peuvent évoluer ou être ajustés en fonction des conditions réelles d’utilisation.

7 Réclamations et contact

En cas de question ou de difficulté rencontrée lors de l’utilisation du site, il est possible de contacter le support via les coordonnées indiquées.
Les informations fournies seront utilisées dans le cadre du suivi et du traitement des demandes.

8 Résolution des litiges

En cas de litige, une résolution amiable peut être envisagée en priorité.
Les dispositions applicables relèvent du droit français, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Cette politique peut faire l’objet de mises à jour.

9 Représentant au sein de l’Union européenne

Pour toute question relative aux activités au sein de l’Union européenne, les échanges peuvent être effectués via les coordonnées mentionnées sur cette page.

Coordonnées

Adresse : 937 CLUB HOUSE RD, VIRGINIA BEACH, VA, USA
Téléphone : +1 (757) 317-5367
E-mail : bespokehelp@Rovtravo.com
Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–12h00 et 14h00–18h00 (heure WET)